お知らせ NEWS

【重要なお知らせ】オンラインチケット一部販売再開のお知らせ

詳細 DETAIL

日頃よりアップリンク吉祥寺をご利用いただき誠にありがとうございます。

昨年末よりご不便をおかけしておりましたオンラインチケット販売につきまして、下記日程にて一部販売を再開する運びとなりましたのでお知らせいたします。

一部販売再開日時:2022年3月25日(金)13:00~

販売再開につきましては以下の条件のいずれにも該当する方が対象となります。
1) 過去15ヶ月以内にアップリンク吉祥寺でオンラインチケットシステムをご利用された方。
2) 購入の際に次回からの購入時に入力を省略するために「クレジットカード情報を保持しない」をチェックされていない方。

※いずれの条件にも該当する方は「前回のカードで決済する」ボタンで、オンラインチケット予約およびアップリンク会員の更新、復帰が出来ます。
※上記条件に該当しない方の場合は決済を進めると「エラー」の表示が出ます。その場合は恐れ入りますが窓口でチケットをお買い求めください。

今回のオンラインチケット販売の停止につきましては、弊社が決済業務を委託している決済代行会社、株式会社メタップス・ペイメント(以下MP社)の決済データセンターサーバーの脆弱性を利用され、不正アクセスが行われた事に伴う措置でしたが、その後MP社の防御対策が完了し、上記脆弱性の問題は現在は解決しており、安全に利用できるとの報告を受けております。

また、アップリンクではお客様のクレジットカード情報は保持しておりませんので、アップリンクのサーバーからの情報流出などの懸念もございません。

※不正アクセスの状況と調査経緯の詳細につきましては、MP社の以下URLをご覧ください。
https://www.metaps-payment.com/company/20220228.html

弊社の業務委託先でこのような事案が発生し、お客様に多大なご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

なお、新規カードによる「オンラインチケット販売」ならびに「アップリンク会員への入会」の停止期間につきましては現在未定です。
再開日時が確定次第お知らせいたします。
ご不便をおかけいたしますこと、重ねてお詫び申し上げます。

アップリンク吉祥寺

カード情報に関するお問い合わせ
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メタップス・ペイメント
ご利用者様向け お客様相談窓口
受付時間:9:00~21:00(土日祝日も受付)
電話番号:0120-816620(フリーダイヤル)
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